Как одна правильно названная проблема сэкономила нам месяц

Недавно команда две недели спорила, какую кнопку двигать и какой цвет выбирать. Я остановила встречу и попросила сформулировать проблему одним предложением. Не получилось ни у кого. Мы потратили день и выяснили: пользователи не находили функцию не из-за кнопки, а потому что она называлась нашим внутренним словом. Переименование заняло час и решило то, что не решал редизайн. С тех пор я начинаю любую задачу с формулировки. Правильно названная проблема — это половина решения. А красиво нарисованная неправильная проблема — это месяц работы в молоко.