Неправильное слово и правильная кнопка

Мы неделю спорили о том, как назвать кнопку в приложении. «Отправить», «Оформить», «Подтвердить» — каждый вариант кому-то не нравился. А потом я пошёл в кафе, посмотрел, как люди заказывают, и понял: они говорят «хочу это». Мы назвали кнопку «Хочу это», и конверсия выросла на двенадцать процентов. Иногда, чтобы найти правильный интерфейс, нужно перестать думать как дизайнер и начать думать как человек, который просто хочет купить кофе.