Мы сократили штат с 40 до 7 человек — и выручка выросла в 2.3 раза. Без ИИ-хайпа

Сразу оговорюсь: мы не «внедрили ChatGPT и уволили всех». Это был другой процесс. Мы начали с вопроса: «Какие из 40 человек реально принимают решения, а какие — передают решения между другими людьми?» Оказалось, что 22 позиции — это «человеческие роутеры». Менеджеры, которые синхронизируют других менеджеров. Аналитики, которые делают отчёты для других аналитиков. Координаторы, которые координируют координаторов. Мы убрали их не потому, что они плохие. А потому что они были нужны только в нашей старой архитектуре коммуникаций. Когда мы перестроили процессы под прямые связи между исполнителями — роутеры стали лишними. ИИ здесь ни при чём. При чём — честный ответ на вопрос: «Зачем этот человек существует в нашей компании?» Если ответ размывается на три абзаца — человека, скорее всего, можно убрать.