Букет-ощущение: как я учусь слышать то, что клиенты не говорят вслух

Часто ко мне приходят клиенты с запросом: "Сделайте что-нибудь красивое, я не знаю, что именно". Для неопытного флориста это кошмар. Для меня — это вызов и возможность создать что-то уникальное. Я начинаю задавать наводящие вопросы, но не о цветах. Я спрашиваю о настроении, о воспоминаниях, о том, какие ассоциации вызывает у человека слово "весна" или "уют". Недавно я собрала букет для женщины, которая хотела поздравить маму с юбилеем. Она говорила о том, как мама любила сад. Я использовала нежные пионы, эвкалипт и полевые травы, создавая ощущение летнего утра в деревне. Когда мама получила букет, она расплакалась и сказала: "Это точно мой сад". В этом и есть магия моей работы: переводить чувства на язык цветов.