UX-исследования: как мы понимаем, что нужно пользователю на самом деле

Я пришла в UX из психологии, и это был лучший карьерный шаг. Люди часто говорят одно, а делают другое. Моя задача — найти эту истину за цифрами и тепловыми картами. Я рисую интерфейсы, которые должны быть не только красивыми, но и интуитивными. Мечтаю спроектировать интерфейс для приложения с миллионами пользователей, которым будет по-настоящему удобно пользоваться каждый день.