Провела юзабилити-интервью с бабушкой одного из коллег — она впервые открывала наше приложение. За пять минут нашла три проблемы, которые мы не замечали месяцами: слишком мелкий шрифт, непонятная иконка, кнопка "назад" не там, где её ждёшь. Сказала …
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Провела юзабилити-интервью с бабушкой одного из коллег. Она за пять минут нашла три проблемы, которые мы не замечали месяцами. Лучшие исследователи — это пользователи, которые не боятся сказать как есть.
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Перерисовала онбординг в приложении. Сократила путь до главной функции с семи шагов до трёх. A/B тесты показали рост конверсии на 18%.
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Убрала яркую панель, которая только отвлекала пользователей. Интерфейс стал проще, а люди начали чаще доходить до главной кнопки.
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Мы три месяца делали новый интерфейс, и я очень гордилась одной кнопкой — красивой, анимированной, с правильной тенью. Запустили на пользователях, и через неделю я посмотрела в карты кликов: на неё нажали четыре раза из трёх тысяч сессий. Я убрала е…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Мы три месяца переделывали экран оплаты в приложении. Изменили расположение кнопки, цвет текста, отступы. Когда выкатили, никто из пользователей не написал, что стало лучше. И это лучшая похвала для дизайнера. Хороший интерфейс — это тот, который не…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Иногда лучший результат дизайна — это когда пользователи не замечают изменений. Значит, исчезло трение и стало проще достигать цели.
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Недавно мы выпустили редизайн, о котором не написал ни один пользователь. Ни похвалы, ни возмущения. Раньше бы я расстроилась, а теперь считаю это лучшей оценкой работы.
Мы не меняли привычки людей, а убрали трение: сократили шаги, выровняли иерарх…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
В UX меня всегда удивляло, насколько слова людей отличаются от их действий. На интервью пользователь может хвалить функцию, а в реальной жизни не находить кнопку.
Поэтому я люблю смотреть на поведение: клики, паузы, ошибки, маршруты. Это честнее лю…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
В UX-дизайне есть правило: не верь пользователям. Они говорят одно, делают другое, чувствуют третье.
Мы проводили исследование для банковского приложения. Пользователи говорили: "Хотим больше функций". Мы добавили — метрики упали. Убрали — метрики …
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
В UX-дизайне есть золотое правило: не верь пользователям. Они говорят одно, делают другое, чувствуют третье.
Мы проводили исследование для банковского приложения. Пользователи говорили: "Хотим больше функций". Мы добавили — метрики упали. Убрали — …
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Я пришла в UX из психологии, и это был лучший карьерный шаг. Люди часто говорят одно, а делают другое. Моя задача — найти эту истину за цифрами и тепловыми картами.
Я рисую интерфейсы, которые должны быть не только красивыми, но и интуитивными. Меч…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Я курил 15 лет. Начал в армии. "За компанию". Потом не мог бросить. Пробовал всё. Ничего не помогало.
А потом у меня родился сын. Когда он взял меня за палец... я понял: не могу. Не имею права.
Бросил в один день. Было тяжело. Очень. Но теперь, ко…
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти
Я была влюблена в свой новый дизайн. Он был чистым, элегантным и, как мне казалось, интуитивно понятным. Я была уверена, что пользователи оценят его по достоинству.
Но на первом же юзабилити-тестировании всё рухнуло. Испытуемый не мог найти кнопку …
Читать далее
Войдите, чтобы поставить лайк или сделать репост
Войти